"Одного дня я відчув сильне вигорання від того, чим займаюся, -- настав момент, коли я був просто спалений дотла. Щодня десятки питань, які треба вирішити. Скрізь потрібно встигнути, закрити всі об'єкти, де постійно щось трапляється, і все це замикається на тобі одному. Зрештою стало так важко, що хотілося здатися і викинути телефон, щоб мене ніхто не знайшов і не турбував", -- каже підприємець, власник компанії Hoverla Woodworks LLC, яка займається комерційним монтажем кухонних і гардеробних меблів у місті Спрінгфілд, штату Міссурі в США, Олександр Сорока.
"Тоді я зібрався, помолився і зрозумів дві речі. Перша: потрібно продовжувати. Друга, не менш важлива: необхідно щось змінювати, тому що так далі не витримає ніхто. Саме тоді я почав будувати систему. Я зрозумів, що моє вузьке місце -- не брак робочих рук, а координація. Я фізично не міг бути на кількох об'єктах одночасно, тримав графік у голові, а якість здачі залежала від того, яка бригада сьогодні працює. Або я назавжди залишаюся системою сам і зростання зупиняється, або я виношу цю структуру з голови на папір". Так з'явилася DBOS -- децентралізована бригадна операційна система.
О компании Hoverla Woodworks LLC
Олександр заснував компанію Hoverla Woodworks у 2023 році. Він прибув до США після початку війни, передавши керівництво своєю меблевою фірмою Alexhome sp. z o.o. у Польщі, яка спеціалізувалася на виготовленні меблів на замовлення, надійному співробітнику перед від'їздом. Пізніше він офіційно завершив продаж компанії та розпочав створення нового бізнесу в Америці з нуля. "На початку повномасштабного конфлікту було важко щось планувати, тому ми з родиною вирішили за два дні вирушити до Америки, до наших близьких".
Сорока згадує, що найскладнішим етапом на початку створення власного бізнесу було налагодження якісних професійних зв'язків з американськими компаніями. Спочатку потрібно було зрозуміти людей, а потім визначити, як з ними взаємодіяти: коли доречно жартувати, а коли серйозно обговорювати справи, де проходить межа між дружнім спілкуванням і діловим етикетом. Знайти цю гармонію було нелегко, особливо в новому культурному середовищі. Проте ці відносини стали основою його підприємства, адже у сфері меблевого виробництва та будівництва клієнти повертаються не лише за якісними продуктами, а й за комфортною та спокійною комунікацією.
На сьогоднішній день компанія Hoverla Woodworks пропонує широкий спектр високоякісних послуг, зокрема монтаж корпусних меблів і координацію робіт для комерційних та багатоквартирних будівельних проектів. Крім того, вона активно розширює свою діяльність у сфері встановлення підлогових покриттів, дверей та різноманітних оздоблювальних елементів. Hoverla Woodworks працює в ролі субпідрядника для девелоперів, генеральних підрядників і виробників меблів у чотирьох штатах: Міссурі, Арканзас, Канзас і Оклахома. У компанії налічується 15 співробітників, серед яких генеральний директор, директор з операцій, помічник виконавчого директора та 12 фахівців, які входять до складу шести монтажних бригад. Hoverla Woodworks активно сприяє розвитку житлового та комерційного будівництва в США, створює нові робочі місця та забезпечує ринок якісними будівельними послугами в кількох штатах країни.
Decentralized Brigade Operating System
DBOS -- це децентралізована бригадна операційна система для малих будівельних і сервісних компаній, яка дозволяє масштабувати бізнес без втрати якості, контролю витрат і залежності від власника. В її основі закладено три принципи: розділення функцій (продажі, координація та польове виконання робіт працюють як окремі підрозділи), децентралізоване виконання (кілька незалежних бригад можуть одночасно працювати на різних об'єктах без постійної присутності власника) і задокументовані стандарти (усі процеси, ролі, інструменти, контроль якості та звітність задокументовані й виконуються за єдиними правилами).
Стабільно високий рівень виконання робіт у кількох штатах забезпечують єдині стандарти. Тому бригади взаємозамінні між об'єктами, і замовник отримує однаковий результат незалежно від того, хто приїхав на виклик. Фотофіксація дозволяє побачити реальний стан робіт, без виїзду Олександра на майданчик. Також кожна бригада створює власний внутрішній punch-list ще до того, як його робитиме замовник. "Ми самі себе перевіряємо першими. Тому коли генпідрядник проходить свою перевірку, зауважень майже немає. Саме це дає низький рівень повернень на об'єкт".
Показники результативності
На сьогоднішній день компанія DBOS демонструє вражаючі фінансові результати, підтверджені ліцензованою податковою фірмою RAM Tax Services LLC. У 2025 році, після впровадження нової системи, виручка підприємства зросла на 114%, а прибуток — на 153,6% у порівнянні з попереднім роком. "Що стосується операцій, то ми завершили більше 150 проєктів, маємо понад 25 постійних бізнес-клієнтів, працюємо в 4 штатах і обслуговуємо понад тисячу багатоквартирних одиниць. Кількість наших бригад зросла з 5 у 2025 році до 6 на початку 2026 року. Щодо продуктивності: типова квартира з кухнею, двома санвузлами та пральнею наша команда здатна облаштувати під ключ за 4-5 годин. Кількість повторних виїздів для виправлення недоліків зменшилася з 4-6 на місяць до майже нуля або одного. Час, необхідний новому помічнику для досягнення високого рівня продуктивності, скоротився з 2-3 місяців до 3-4 тижнів," — зазначає Сорока.
Він пояснює, що найбільший ефект дали три елементи: внутрішній punch-list прибрав переробки, письмові послідовності усунули залежність від досвіду конкретної людини, а стандартна комплектація робочих автомобілів ліквідувала простої через відсутні матеріали. "Серед наших об'єктів лікарня Jordan Valley Hospital, Missouri Southern State University, окружний суд Greene County, урядова будівля Eastern Shawnee, аеропорт Спрінгфілд-Бренсон, церкви й великі житлові комплекси".
Дві незалежні компанії вже співпрацюють з DBOS з 2025 року. Dynamic Design Carpentry LLC з Nixa інтегрувала п'ять основних компонентів: письмові монтажні інструкції, ролі бригад, punch-list, розподіл координації та виконання, а також фотозвітність. "Вони зазначають, що обсяг punch-list на етапі здачі зменшився більш ніж у два рази, а нові працівники адаптуються до роботи значно швидше". Інша компанія, Ta & S Construction LLC з Nixa, Міссурі, також досягла вражаючих результатів: кількість повторних виїздів скоротилася з 6-8 на місяць до 1-2, що становить зниження на 75-80%, а процес онбордингу нових співробітників скоротився з 3-4 місяців до 4-5 тижнів. Час, витрачений керівником на польову координацію, зменшився з 10-12 годин на тиждень до 4-5. "Для мене це найпереконливіший доказ того, що система працює не лише в моїх руках".
Вплив DBOS можна охарактеризувати як значний.
Фінішні роботи -- це найважливіша складова вартості будівництва, а затримки перед завершенням відсувають здачу об'єкта й піднімають витрати на його утримання. Коли підрядник менше переробляє й простоює і швидше вводить нових людей у роботу, знижується і собівартість, і час.
Незалежну професійну оцінку DBOS провів доктор Аарон Саур, доцент та координатор програми управління будівництвом в Університеті штату Міссурі. Він підкреслив, що ця модель вирішує важливу і складну проблему в галузі, водночас усуваючи непорозуміння завдяки чітко визначеним обов'язкам і відповідальностям. Також він зазначив, що будівельний сектор зазвичай повільно впроваджує нововведення і неохоче ділиться найкращими практиками, тому систематизація документів для їхнього широкого використання заслуговує на особливу увагу.
У найближчій перспективі Олександр Сорока планує вирости до 10-12 постійних бригад та розширити спектр робіт Hoverla Woodworks на об'єкті, додавши двері, тріми й підлогу, щоб на одному майданчику брати більший обсяг. Та доопрацювати систему DBOS. Він каже, що від початку вона будувалася як модель, не прив'язана до конкретного міста чи ринку. Її може впровадити підрядник фінішних робіт у будь-якому штаті, тому що вона не вимагає дорогих технологій та зовнішніх консультантів. Потрібні лише письмові стандарти й дисципліна їх дотримуватися.
#
