Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) повинен перетворитися на справжній хаб взаємодії між державою та громадянами, а не лише залишатися місцем для отримання адміністративних послуг. З метою покращення функціонування таких установ Міністерство цифрової трансформації організувало навчання для керівників під назвою "Школа дієвих центрів: від ЦНАП до Дія.Центрів".
Протягом чотирьох днів 30 учасників події:
Окрім теоретичних навчань, фахівці в командах створювали індивідуальні рішення для модернізації ЦНАПів, досліджували проблемні ситуації та співпрацювали з експертами в галузі адміністративних послуг. Також вони взаємодіяли з психологами та ветеранами, щоб зміцнити психологічну підготовленість, стійкість до стресів і адаптивність у своїй діяльності.
Після завершення тренінгу керівники ЦНАПів отримали сертифікати, які засвідчують їхню експертизу в області цифрових адміністративних послуг. Найважливіше те, що вони повертаються до своїх громад з новими знаннями, готові впроваджувати ефективні рішення та покращувати сервіси для населення.
Центри надання адміністративних послуг модернізуються, а їхні сервіси стають більш доступними.
#Уряд України #Школа #Навчання #Центр надання адміністративних послуг
