У час, коли війна, виснаження та невизначеність стали частиною щоденного життя, соціальна підтримка перестала бути другорядною і перетворилася на основу стійкості громади.
У 2025 році Львів став центром розвитку соціальних послуг та сервісів. Більше ніж 14 тисяч дітей і дорослих отримали соціальну, реабілітаційну та психологічну допомогу в Центрі "Джерело", в той час як контакт-центр обробив близько 10 тисяч запитів. Ми усвідомлюємо виклики, що стоять перед нами, і продовжимо вдосконалювати соціальну інфраструктуру Львова, створюючи доступні простори для жителів та забезпечуючи соціальні послуги, які відповідають потребам нашої громади.
Протягом року в місті було відкрито два нових Центри життєстійкості на базі "Джерела", повністю оновлено притулок для бездомних, а також запроваджено нові безбар'єрні послуги для жертв домашнього насильства. Завдяки фінансовій підтримці партнерів і спонсорів Центру, почалися ремонтні роботи ще в двох осередках денного догляду для дітей і молоді з інвалідністю, які розташовані на проспекті Червоної Калини та вулиці Патона.
Цього року у Львові відкрилися два нових Центри життєстійкості: один у травні на вулиці Науковій, 59-61, а інший у грудні на вулиці Грінченка, 4. Ремонт та облаштування цих закладів було реалізовано завдяки підтримці давніх партнерів "Джерела" - організації ЮНІСЕФ.
Центр стійкості життя, розташований на вулиці Грінченка, 4.
Це простори з безбар'єрним доступом, створені для осіб, які потребують соціальної чи психологічної допомоги. Тут можуть знайти підтримку багатодітні сім'ї, одинокі батьки, ветерани разом зі своїми близькими, вимушені переселенці, а також люди, які переживають емоційне виснаження або відчувають труднощі в самостійній справі.
У Центрах організовані групи підтримки, клуби для батьків, майстер-класи для підлітків, а також проводяться освітні заходи та активності, спрямовані на підвищення внутрішньої стійкості. Лише за шість місяців функціонування Центру на Науковій більше 2 500 осіб скористалися його послугами.
Центр стійкості життя на вулиці Науковій, 59-61
Це місця, де відновлюється внутрішня сила й виникає відчуття єдності — те, що в сучасних умовах є надзвичайно важливим для мешканців громади.
Один із найбільших результатів року - повна реконструкція філії для людей без дому на вул. Кирилівській, 3а та збільшення кількості місць для чоловіків і жінок, які не мають власного дому. У притулку Центру "Джерело" принципово змінили підхід: від місця, де можна було лише переночувати, до простору комплексної підтримки. Оновлення притулку вдалось реалізувати за підтримки партнерів - міжнародної гуманітарної організації Норвезька рада у справах біженців в Україні (NRC) та інших донорів.
Сьогодні тут працює денний притулок із теплом, чаєм і кухнею, є бібліотека, настільні ігри, чисті та комфортні кімнати. Окремо облаштовані приміщення для жінок (28 місць) і чоловіків (35 місць), а також кімнати підтриманого проживання (9 місць). Будівля стала повністю безбар'єрною - з ліфтом, пандусами та інклюзивними санвузлами. Простір території ззовні також став безбар'єрним.
Крім того, було введено в експлуатацію послуги ресоціалізації, модернізовано систему опалення, а для підвищення енергонезалежності придбали котел на твердому паливі.
Та головне - це робота на повернення до самостійного життя. Тут допомагають із відновленням документів, пошуком роботи, оформленням виплат, медичними оглядами.
Цікава історія належить Гульнарі Огністій, яка проживає у кімнаті підтриманого проживання в Центрі та проходить етап ресоціалізації. Наразі жінка вже знайшла роботу прибиральницею в одній з великих мереж супермаркетів, поступово відновлюючи свою незалежність.
Спільно з Фондом Східна Європа та за підтримки Швейцарії, "Джерело" впроваджує ініціативу з створення безперешкодного середовища у нашому соціальному укритті для осіб, які постраждали від домашнього насильства. Це дозволить надати необхідну допомогу людям з обмеженими можливостями або інвалідністю.
У рамках цього проєкту в місті реалізується інформаційна кампанія під назвою "Зніми рожеві окуляри". Її основна мета полягає в тому, щоб навчити мешканців ідентифікувати випадки домашнього та гендерного насильства, не залишатися байдужими і знати, куди звернутися за підтримкою.
У рамках кампанії було реалізовано значну зовнішню рекламу, організовано навчальні тренінги для педагогів, медичних працівників та соціальних фахівців — тих, хто часто першим помічає тривожні сигнали. Ми створили посібник під назвою "Тиша не рятує" та підготували інформаційні наліпки-підказки, які з'являться в поліклініках, університетах, торгових центрах, Ратуші та інших громадських місцях.
Протягом року Центр підтримав близько 2000 осіб, які зазнали насильства. Більше ніж 50 людей скористалися послугами кризового житла, а ще 30 отримали місце в соціальному притулку. Мобільна команда протягом року здійснила майже 900 візитів до сімей, які стикаються з домашнім насильством.
До старту міжнародної кампанії "16 днів протидії насильству" вже провели велику відкриту подію за участі освітян, медиків, поліції, соціальних служб і людей з власним досвідом насильства - із розмовою про реальні виклики та реальні рішення.
20 листопада, в день, коли відзначається Всесвітній день дитини, організація "Джерело" отримала національну нагороду "Родина для кожної дитини. Better Care Awards" у категорії "Архітектори турботи". Це визнання було вручено за їхнє лідерство у реалізації реформи догляду та підтримки дітей.
Це рішення було ухвалене експертним журі та Наглядовою радою в результаті конкуренції між 367 заявками з усіх куточків країни. Нагороду вручив Міністр соціальної політики України Денис Улютін, підкресливши: "Проект "Джерела" відображає безумовну увагу, прийняття та любов".
За понад 30 років Центр "Джерело" вибудував модель інтегрованих соціальних та реабілітаційних послуг, яка стала прикладом для інших громад: ми супроводжуємо 70 команд раннього втручання з усієї України, об'єднали 50 батьківських організацій дітей з інвалідністю у спільну всеукраїнську мережу та доводимо, що кожна дитина має зростати в сім'ї й отримувати підтримку з перших днів життя.
Експерти "Джерела" систематично співпрацювали з 18 громадами у Львівській, Волинській та Закарпатській областях, щоб запровадити та розвинути інтегровані соціальні послуги на місцевому рівні. Це стосується послуг для сімей з дітьми, включаючи тих, хто має труднощі в розвитку або інвалідність. "Джерело" у Львові володіє значним досвідом і експертизою в цій сфері, що дозволяє розширювати ці ініціативи на інші громади. Ми вдячні нашим партнерам, зокрема ЮНІСЕФ, з якими реалізуємо багато важливих для суспільства проєктів.
Львів став одним із перших міст, які почали працювати з новим державним електронним соціальним вебпорталом. Уже з січня 2025 року Центр "Джерело" перейшов на електронний кейс-менеджмент, який запустило Міністерство соціальної політики, сім'ї та єдності України.
Сьогодні звернення можна подати онлайн - навіть за родича чи сусіда. Усі документи зберігаються в електронному форматі, а процес став швидшим, прозорішим і зручнішим. Це не лише про цифровізацію. Це - про повагу до часу та потреб людей.
Найближчим часом на вул. Пасічній, 39 у Львові відкриється перший в Україні комунальний Будинок підтриманого проживання - який повністю фінансуватиметься громадою. Це буде сучасна альтернатива інтернатам: безбар'єрний, теплий дім для людей з інвалідністю з підтримкою соціальних працівників та асистентів.
Центр підтриманого проживання за адресою вулиця Пасічна, 39
У наших планах також є створення двох нових центрів денного догляду для дітей та молоді з інвалідністю в "Джерелі" – на проспекті Червоної Калини та вулиці Патона. Ці осередки нададуть дітям можливість для розвитку та соціалізації, а батькам – шанс відновити свої сили та займатися роботою.
Цей рік виявився складним, але водночас надзвичайно значущим. Він вкотре підтвердив: коли спільнота об'єднується, коли є небайдужість та кваліфікована команда, відбуваються не лише зміни в системі — змінюються й людські долі.
У центрі денного догляду для дітей та молоді з інвалідністю на проспекті Червоної Калини триває процес ремонту.
У "Джерелі" ми досягли нових висот, ставши більш потужними, організованими та чутливими до потреб кожної людини, яка шукає підтримки. У 2026 році у Львові ми плануємо розвивати цю систему допомоги, акцентуючи увагу на доступності та гуманності соціальних послуг.
#Бібліотека #Насильство #Львів #Біженець #Історія #ЮНІСЕФ #Швейцарія #Підкарпатська Русь #Чай #Інвалідність #Ліфт #Проспект Червоної Калини (Львів) #Східна Європа #Ремонт #Соціальні послуги #Супермаркет #Міністерство соціальної політики України #Норвезька мова #Сімейне насильство #Вулиця Наукова (Львів) #Соціальна реабілітація #Вулиця Патона (Львів) #Вулиця Пасічна (Львів)
