Ми забезпечуємо місто водою вже протягом 125 років.

Про 125-річчя з моменту заснування ЛМКП "Львівводоканал" ділилася інформацією HR-менеджер Оксана Судомир.

Комунальні підприємства традиційно сприймають як технічну інфраструктуру міста. Проте за кожним кілометром мережі, кожною насосною станцією і кожним кубометром води стоять люди. Про трансформацію роботи з персоналом, залучення молоді, роль HR у критичній інфраструктурі та особливе значення підприємства у період ювілею, а саме 125-річчя від створення ЛМКП "Львівводоканал" розповідає його HR Оксана Судомир.

Шановна Оксано, діяльність "Львівводоканалу" зазвичай оцінюють через аспекти інфраструктури та технологій. Яку значущу роль у цій системі виконують люди, і чому ви обрали підкреслити їхню присутність у комунікації підприємства?

Тому що жодна труба не працює без людини. Інженери, оператори, слюсарі, диспетчери, менеджери - саме вони забезпечують стабільність системи, яку місто часто сприймає як щось "само собою зрозуміле". Ми подаємо воду місту - і можливості людям. Для нас це не метафора, а управлінська логіка: якість послуг напряму залежить від якості команди.

Цього року підприємство відзначає 125-річчя і ми вирішили зробити акцент не лише на історії мереж, а й на історіях людей. Це чудова нагода показати містянам, як розвивалася система водопостачання від перших централізованих рішень до сучасних технологій очищення та моніторингу якості води. Але головне - хто стоїть за цією еволюцією.

Яким чином святкування ювілею компанії впливає на кадрову політику та взаємодію з працівниками?

Це не просто дата, а символ цілої епохи фахівців, які передавали свої знання, створювали професійну культуру та впроваджували стандарти відповідальності. Ми відкриваємо двері наших виробничих майданчиків для студентів, партнерів та молодих спеціалістів. Пропонуємо можливість ознайомитися з архівними документами, технічними рішеннями різних етапів розвитку, а також з сучасними цифровими управлінськими інструментами. Для молодого покоління важливо усвідомлювати, що комунальна сфера має глибокі традиції, але також активно розвивається. Це сприяє формуванню довіри до роботодавця та розуміння рівня відповідальності.

Які ключові HR-виклики сьогодні стоять перед комунальним підприємством?

Головним викликом сьогодні є боротьба за таланти. Приватний сектор, міжнародні корпорації та ІТ-компанії активно залучають молодих фахівців. Традиційно комунальна сфера сприймалася як символ стабільності, проте не як осередок розвитку. Ми прагнемо змінити цю ситуацію. Ще одним викликом є демографічні зміни, міграційні процеси та мобілізація. Частина спеціалістів виїхала за кордон або служить у Збройних Силах України. Водночас критична інфраструктура не може дозволити собі зупинку, тому питання забезпечення кадрами стало стратегічно важливим.

Які шанси для кар'єрного зростання ви надаєте своїм співробітникам?

Ми створюємо платформу для безперервного навчання, що включає технічні курси, програми для розвитку управлінських навичок, вдосконалення м'яких навичок та внутрішні конкурси на керівні посади. Наші співробітники мають можливість почати з робітничої спеціальності та поступово підніматися до ролі менеджера підрозділу. Ювілей став для нас відправною точкою для стратегічного планування — ми оновлюємо програми наставництва, щоб передати знання та досвід старших колег новим фахівцям.

Як ви працюєте з молодими фахівцями та студентами?

Ми співпрацюємо з університетами, технікумами, профтехучилищами, проводимо практики, стажування, кар'єрні події, екскурсії на виробничі об'єкти. Їхні студенти можуть побачити реальні виробничі процеси, поспілкуватися з інженерами, поставити запитання про сучасні технології очищення та управління мережами. Молоді важливо сенс роботи, і ми показуємо, що їхні рішення впливають на якість життя міста.

Яку корпоративну культуру ви формуєте?

Ми обговорюємо такі важливі аспекти, як відповідальність, командна робота та обслуговування. Кожна людина повинна усвідомлювати, що її праця забезпечує основні потреби тисяч людей. Це надає значення її діяльності та формує професійну гордість. 125 років нашої історії також свідчать про культуру витривалості. Підприємство функціонувало в різні епохи, адаптуючись до змін, але завжди зберігало головний пріоритет - безперервність постачання води.

Як змінюється роль HR у сфері комунальних послуг?

Ми реалізуємо електронний документообіг, аналіз персоналу, сучасні методи підбору кадрів та оцінки ефективності. Комунальні підприємства більше не можуть функціонувати за традиційними схемами. Відділ HR перетворюється на партнера бізнесу, а не просто на кадрову службу. Ми показуємо, що підприємство орієнтується на технологічний розвиток та прозорість.

Яким чином війна позначилася на управлінні персоналом?

Ми підтримуємо мобілізованих працівників і їхні родини, працюємо з ветеранами, забезпечуємо психологічну підтримку. Водночас ми відповідаємо за безперервність критичної інфраструктури. Це посилило роль людського фактора і управління стійкістю команди.

Яким чином ви уявляєте "Львівводоканал" у ролі роботодавця в майбутньому?

Надійним, інноваційним, соціально свідомим. Простором, що надає можливість для побудови тривалої кар'єри, особистісного зростання та роботи з відчуттям важливості.

Ось кілька причин, чому "Львівводоканал" може стати чудовим місцем для вашої кар'єри.

Ось чому наша діяльність має значення. Ми постачаємо воду для міста, даруючи можливості його мешканцям. І вже протягом 125 років працюємо разом з містом у цій важливій справі.