Для HR-директорів невикористовувані групи з вивчення англійської мови стають джерелом проблем і непотрібних витрат. Спільно з командою школи корпоративної англійської YAPPI ми дослідили причини, чому оплачуване компанією навчання часто залишається поза увагою, і обговорили, як перетворити його на ефективний інструмент для розвитку бізнесу.
Найперша і найвагоміша причина низької залученості полягає у так званій "пастці третьої черги". У сучасному бізнес-середовищі, де кожен фахівець працює в режимі багатозадачності, його мозок щохвилини проводить жорстку сепарацію справ на термінові та другорядні.
Коли корпоративне навчання англійської мови сприймається як додатковий бонус, відокремлений від основних обов'язків, воно часто опиняється в списку справ, які можна відкласти на невизначений термін. Співробітник стикається з непростим вибором: відвідувати заняття і потім працювати понаднормово, щоб наздогнати робочі завдання, або пропустити урок, щоб завершити поточний проект. У більшості випадків рішення буде на користь виконання роботи, оскільки саме за неї він несе відповідальність перед своїм керівництвом.
У YAPPI ми вважаємо, що процес навчання не має перетворюватись на "ще одну задачу" у безкінечному списку справ. Ефективна стратегія корпоративного вивчення англійської мови полягає в інтеграції мовних навичок у повсякденну роботу так, щоб вони сприймалися не як додаткове навантаження, а як важливий інструмент для виконання професійних обов'язків. Наприклад, заняття, організовані у вигляді тривалого курсу з можливістю вибору зручного графіка, що гармонійно вписується у робочий розклад між зустрічами, суттєво зменшують опір мозку. Коли співробітник усвідомлює, що навчання є невід'ємною частиною його робочого дня і не супроводжується тиском дедлайнів, рівень його залученості зростає природно.
Другий важливий чинник, про який часто забувають при формуванні груп -- це потенційний соціальний та психологічний тиск. Тоді як у корпоративному середовищі люди нерідко мають звичку підтримувати певний імідж експертності та впевненості, вивчення мови -- це процес, який неминуче супроводжується помилками, неправильною вимовою та моментами безпопорадності. Для багатьох фахівців, особливо для тих, хто обіймає керівні посади, ситуація, коли вони змушені відчувати труднощі з формулюванням думок перед своїми підлеглими або колегами з іншого відділу, є надзвичайно дискомфортною. Це і про підсвідомий страх втратити авторитет, який змушує людей уникати занять під будь-яким пристойним приводом.
Саме тому важливо створювати максимально безпечне та емоційно комфортне середовище для навчання. У школі YAPPI приділяють особливу увагу формуванню груп не лише за мовним рівнем, а й за професійними запитами. Більше того, компанія впроваджує елементи гейміфікації завдяки EdTech-інструментам, щоб співробітник міг відпрацювати базові навички наодинці з платформою, коли цього потребує, перш ніж виходити на "арену" групового заняття. Так завдяки моделі "перевернутий клас" студенти спочатку опрацьовують матеріал самостійно з інтерактивним підручником, а на занятті лишається простір для практики і запитань. Коли людина розуміє, що помилка -- це не ознака професійної непридатності, а необхідний етап зростання, вона перестає сприймати курси як загрозу своєму статусу.
Третя причина ігнорування курсів криється у змісті навчальних матеріалів. Багато стандартних програм досі пропонують обговорювати теми на кшталт "Мій улюблений фільм" або "Проблеми екології в сучасному світі". Для бізнес-середовища це може виглядати, як марна трата дорогоцінного часу, адже сучасний фахівець хоче відчувати результат "тут і зараз". Якщо він, до прикладу, двічі на тиждень витрачає годину на заняття, то очікує, що вже за кілька таких ітерацій зможе краще написати follow-up email або трішки впевненіше почуватися на щотижневому дзвінку з іноземними партнерами.
Кейс школи YAPPI ілюструє, як трансформація від академічної англійської до формату Business & Tech English суттєво змінює ставлення команди до навчання. Коли навчальні матеріали адаптуються до реальних бізнес-ситуацій, з якими щодня стикаються працівники, цінність курсу для них зростає до небес. Наприклад, замість абстрактних граматичних правил можна вивчати конструкції, які допомагають делікатно висловлювати незгоду з клієнтом або ефективно презентувати квартальні звіти. Таким чином, навчання стає практичним інструментом, що спрощує виконання професійних обов'язків, і перестає бути чимось "нав’язаним", стаючи особистою потребою кожного. При цьому програма YAPPI формулюється з урахуванням цілей компанії: це може бути загальний курс англійської, бізнес-орієнтований напрямок або збалансований мікс, а також спеціалізовані модулі, які R&D-відділ готовий розробити за запитом підприємства.
Ми перебуваємо в часі, коли домінує швидке сприйняття інформації та миттєвий доступ до неї, тому тривалі півторагодинні лекції в Zoom, громіздкі паперові підручники чи незручні платформи часто не задовольняють потреби покоління Z та міленіалів. Сучасні спеціалісти цінують гнучкість: можливість пройти короткий тест на смартфоні, поки очікують на каву, або прослухати міні-подкаст про нюанси корпоративної комунікації під час поїздки.
Відсутність сучасних цифрових рішень -- це прямий шлях до втрати аудиторії. У YAPPI розробили власну екосистему yCloud, завдяки якій можна зручно керувати процесом навчання не тільки через десктопну версію, а й через мобільний додаток.
На платформі розміщений інтерактивний підручник і онлайн-тренажер лексики та граматики Smarte+. Даний інструментарій дозволяє запровадити принцип мікронавчання (micro-learning), де основний масив інформації подається невеликими порціями. Коли процес навчання нагадує цікаву гру із зрозумілою системою винагород та прогресом, що відображається на екрані телефону - він викликає дофаміновий відгук і бажання повертатися до нього знову.
Остання, але не менш важлива причина -- це відсутність чіткої мети. Якщо співробітник не розуміє, як володіння англійською мовою вплине на його дохід, посаду або складність проєктів, які йому довіряють, його мотивація триматиметься лише на короткостроковому ентузіазмі. Навчання, позиціоноване як "для загального розвитку" в корпоративному секторі працює погано.
Щоб успішно втілити освітню програму, HR-менеджери повинні впровадити результати навчання в систему кар'єрних карт працівників. Наприклад, досягнення певного рівня володіння мовою може стати обов'язковою вимогою для просування на посаду Senior або отримання права на міжнародні відрядження. Коли співробітники усвідомлюють, що їхні зусилля на курсах безпосередньо впливають на їхні кар'єрні перспективи, питання про ігнорування навчання відпадає само собою.
YAPPI формує свою діяльність, виходячи з усвідомлення, що вони є справжнім партнером для бізнесу, а не просто сервісом для вивчення слів. Школа корпоративної англійської забезпечує повний цикл управління мотивацією працівників, що дозволяє HR-відділу звільнитися від рутинного контролю. Їхня система включає в себе регулярний моніторинг залученості, детальну аналітику прогресу для керівництва та активну роботу з тими, хто починає втрачати динаміку.
YAPPI надає можливість гнучко налаштувати як розклад занять, так і навчальну програму відповідно до специфічних потреб компанії. Завдяки поєднанню персоналізованого підходу, сучасного бізнес-контенту та інноваційних технологій, корпоративне вивчення англійської мови перетворюється з "додаткової переваги, яку часто ігнорують" на потужний двигун розвитку всієї організації. Коли навчальний процес стає зрозумілим, практично застосовуваним та комфортним, він стає важливою складовою успішного іміджу роботодавця, що приваблює і утримує найкращих професіоналів на ринку.
#Двигун #Календар #Підручник #Бізнес #Моніторинг #Англійська мова #Психологія #Мозок #Мотивація #Стратегія #Граматика #Лексикон #Телефон #Графіка #Прогрес (історія) #Екологія #Чоловік #Енцефалон #Авторитет (соціологія) #Інтерфейс (обчислювальна техніка)
